Computer & Internet Einsteiger Wissen
Online Einkaufen
Einkaufen im Internet ja oder nein? Diese Frage stellten wir uns auch vor vielen Jahren, als der Onlinehandel so richtig startete.
Auch heute stellen wir uns die Frage noch von Zeit zu Zeit. Schauen wir uns unsere immer mehr verweisenden Kleinstädte an. Massiver Leerstand, unansehliche Infrastruktur etc. etc..
Der Onlinehandel, unser Einkaufsverhalten und der extreme Preiskampf auf dem Markt sind auch Ursache für die strukturellen Veränderungen in Städten.
Was können wir dagegen tun?
Nun überlegen sie sich doch vielleicht öfter mal ob ihr Einkauf vor Ort, mit einem netten Verkäufergespräch, wenigstens ein wenig Unterstützung für die Händler und ein schöneres Einkaufserlebnis für sie die bessere Wahl sein könnte....
Trotzdem wollen wir auf dieser Seite unsere langjährigen Online Kauf- und Verkaufserfahrungen teilen.
Sie entscheiden sich mit dem Einkaufen im Internet zu starten!
Dann an dieser Stelle der wichtigste -
Tipp: Ihr Gerät mit dem sie Online einkaufen möchten sollte über die aktuellste Betriebssystem Version verfügen. Alle Sicherheitsupdates sollten installiert sein. Sofern sie mit Windows arbeiten achten sie auf die Aktualität ihres Virenscanners!
Haben sie begründeten Verdacht oder sogar Hinweise, dass ihr Gerät kompromittiert wurde, dann beheben sie erst dieses Problem bevor sie mit dem Online Shopping starten!!
Bezahlen im Internet - Zahlungsdienstleister
Damit sie im Internet einkaufen können benötigen sie natürlich die Möglichkeit ihre Wahre bezahlen zu können. Wenige Händler bieten die Bezahlung gegen Rechnung an. Bietet der Händler diesen Service, dann nutzen sie diesen.
In der Regel müssen sie für das Bezahlen den Service eines Zahlungsdiensleister in Anspruch nehmen.
Beispiele für Zahlungsanbieter
Wollen sie einen Anbieter nutzen dann müssen sie bei diesem eine Kontonummer und weitere Personendaten, sowie ihre E-Mail Adresse hinterlegen. Die Kontonummer wird für die Bezahlung ihrer Ware benötigt.
Für den Einstieg in das Onlineshopping hat man zu Beginn ein etwas grummeliges Gefühl im Bauch, seine Kontodaten einem Dritten einfach so preiszugeben.
Sie haben jedoch keine andere Wahl!
Eine weitere Möglichkeit ist oftmals die Zahlung mit Kreditkarte. Wir nutzen dies aus Sicherheitsgründen selten!
Sollte die Zahlung anders nicht möglich sein, dann zahlen wir per Kreditkarte nur bei Unternehmen, die für uns seriös sind (z. Bsp. Reiseveranstalter, Fluggesellschaften etc.).
Wollen sie mit der Kreditkarte zahlen dann tun sie dies nur auf Webseiten, die ihre Daten verschlüsselt weitergeben. Der Webseitenlink muss im Browser mit https:// beginnen!!
Hier finden sie umfangreich Informationen zum Thema Zahlen im Internet
Produkt Internetrecherche
Onlineshopping beginnt immer mit einer Produkt Recherche im Internet…
… und hier kommen für sie wichtige Tipps, die sie berücksichtigen sollten.
Nehmen sie sich Zeit bei der Suche.
Ihr Angebot für ihr Produkt, dass sie auf der ersten, zweiten … Webseite ihrer Recherche gefunden haben, ist preislich meist nicht das günstigste Angebot!
Warum ist das so? Nun, große Konzerne (Bsp. Amazon) zahlen viel Geld an die Suchmaschinen Provider (Bsp. Google), damit ihre Webseiten immer auf der ersten Rechercheseite ausgegeben werden.
Der Tipp: Vergleichen Sie unbedingt die Preise auf den Folgeseiten ihres Browsers!
Nächster Tipp: Achten sie darauf, dass sich die Angebote auch immer auf das gleiche Produkt beziehen. Oftmals werden Bilder zum Produkt angezeigt, das jedoch nicht dem Produkt entspricht. Lesen sie aufmerksam die Produktbeschreibungen. Sind sie sich unsicher, dann kontaktieren sie den Verkäufer und lassen sie sich per Mail bestätigen, dass es sich auch um das von ihnen gesuchte Produkt handelt.
Vergleichsportale
Die Anbieter dieses Services haben den Preisvergleich von Produkten zu ihrer Geschäftsidee gemacht. Sie stellen uns ihre Internetrecherchen übersichtlich nach Preisunterschieden auf ihren Portalen dar.
Aber: Die dargebotenen Preise müssen nicht die günstigsten sein! Denn auch hier zahlen Verkäufer unter Umständen diesen Plattformbetreibern Geld für das Listung ihrer Produkte.
Fazit: Recherchieren sie selbst. Gegebenenfalls finden sie das Produkt noch zu einem günstigeren Preis.
Oh. Hier habe ich eine Seite gefunden, da kostet mein Produkt nur die Hälfte!!
ACHTUNG – ACHTUNG
Mit Sicherheit sind sie bei dieser Seite bei einem unseriösen Verkäufer, bzw. Betrüger gelandet. Leider gibt es von diesen Seiten immer mehr.
Was tun? Ein Blick in das Impressum der Seite ist immer das erste was sie tun sollten. Keine Adresse, Telefonnummer oder E-Mail Adresse… Finger weg vom Einkauf bei diesem Verkäufer!!
Zusätzlich können sie im Netz nach dem Namen des Verkäufers, Webseite etc. suchen um Erfahrungen anderer Nutzer zu ermitteln. Mit hoher Wahrscheinlichkeit finden sie Informationen hier nicht zu kaufen.
Tipp: Im Internet wird nichts verschenkt! Super Sonderpreise immer mit großem Argwohn betrachten. Kaufen sie dann lieber bei einer bekannten Verkaufsplattform.
Einen Kauf abschließen
Sie haben die o.g. Tipps befolgt und stehen kurz vor dem ersten Online Einkauf. Was erwartet sie nun auf der Verkäufer Webseite?
Sie werden aufgefordert verschiedene Informationen in Formularfeldern einzugeben bzw. zu selektieren:
- Auswahl des Produktes
- Anzahl des Produktes
- ihre Lieferadresse
- ggf. abweichende Lieferadresse
- ihre Rechungsadresse
- Telefonnummer
- E-Mailadresse (meistens zweimalige Eingabe erforderlich)
- Bestätigung der AGBs
- Zahldienstleister
- sonstige
Tipp: Seien sie sparsam mit der Herausgabe ihrer Daten. Geben sie nur Daten ein, die für den Kauf erforderlich sind (Mussfelder in Formularen)!
Bestimmte Verkäufer bieten einen Direktweg zu ihrem Zahlungsdienstleister (s.o.) an. Wird diese Möglichkeit geboten dann nutzen sie diesen Weg. Sie sparen sich die Angabe von Adresse etc.. Sie werden direkt zur Webseite ihres Zahldienstleisters geleitet. Es wird ihnen dann nochmal die zu kaufende Wahre etc. angezeigt. Bestätigen sie den Kauf.
Je nachdem welches Sicherungsverfahren sie mit ihrem Zahlungsdienst vereinbart haben, erhalten sie zum Beispiel eine SMS mit Codenummer für die Freigabe ihrer Zahlung. Diese ist nur fünf Minuten gültig (Sicherheit).
Meist werden sie dann wieder auf die Verkäuferseite zurück geleitet um den Verkauf letztendlich abzuschließen.
Ihre Zahlungsdiensleisters und der Verkäufer informieren sie über ihren Kauf durch eine E-Mail.
Sollte die Mail des Verkäufers ausbleiben dann kontaktieren sie unbefingt den Verkäufer!
Gegebenenfalls kann ein technisches Problem beim Abschluss des Verkaufs aufgetreten sein oder ihnen ist ein Fehler bei ihren Eingaben unterlaufen.
Rückgabe einer Ware
Sie haben bei Online Käufen ein 14-tägiges EU-weit gültiges Widerrufsrecht.
Ausführliche Informationen zum Widerrufsrecht finden sie hier.
Neu: Ab 19. Juni 2026 müssen Online Händler einen Widerrufsbutton auf Ihren Webseiten anbieten. Damit können sie einfach und unkompliziert einen Verkaufsabschluss rückgängig machen.
Detailierte Informationen zum Widerrufsbutton
Behalten sie ihre Ausgaben im Überblick
Einkaufen im Internet ist eine schnelle und unkomplizierte Angelegenheit, wenn man sich mit den Hitnergründen vertraut gemacht hat.
Aber - genauso schnell kann man in eine Kostenfalle geraten!
Tipp: Behalten sie ihre Internetinkäufe und Ausgaben im Blick. Erstellen sie sich Monatslisten, in denen sie eintragen was sie gekauft haben. Berechnen sie die Ausgabesummen je Monat, so daß ihr Konto nicht ins Soll abrutscht!